سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ لتوصيل الطلبيات. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة، وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع.

1 – البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. ونقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، ورقم الهاتف.

ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا وتسهيل عملية الشحن. ونقوم بإرسال المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات (تأكيد الطلب عبر الهاتف أو الواتساب).

وقد نُعطي اسمك، رقم هاتفك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، شركة الشحن أو عامل التوصيل).

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة: قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة. وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو منتجاتنا أو عروض بيعنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة، فيُرجى التواصل معنا لإلغاء الاشتراك وسنتوقف عن إرسالها فوراً.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع: قد ننقل معلوماتك إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث (شركات التوصيل المحلية) لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك وتحصيل الدفعات منك (الدفع عند الاستلام). وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي منتج من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال المنتجات التي أضفتها إلى سلة تسوقك). ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع وتطوير تجربة الشراء.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن يحميها التشفير ونظام جدار حماية قوي. وبما أننا نعتمد نظام الدفع عند الاستلام، فنحن لا نطلب ولا نخزن أي معلومات حساسة لبطاقات الائتمان البنكية.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيَّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة عبر مراسلتنا في صفحة "اتصل بنا".